Плановое обслуживание

Плановое обслуживание следит за тем, чтобы оборудование обслуживали вовремя: компрессор — раз в три месяца или каждые 500 моточасов, кондиционеры — раз в полгода, погрузчик — раз в год. Система сама считает срок для каждого актива, напоминает о нём и, если нужно, заранее создаёт наряд на работу.

Страница «Расписания обслуживания»: поиск, кнопка «Фильтры» и таблица расписаний со столбцами «Инвентарный номер», «Актив», «План», «Статус», «Следующий срок», «Дней до срока», «Целевое значение счётчика», «Последнее выполнение», «Открытый наряд» и кнопками действий в каждой строке

Из чего состоит обслуживание

Обслуживание настраивают из двух частей.

Шаблон работ отвечает на вопрос «что делать». В нём перечислены задачи (например, «Замена компрессорного масла», «Проверка предохранительного клапана»), расчётное время и материалы со склада, которые уходят на работу. Один шаблон работ можно использовать в нескольких планах.

План обслуживания отвечает на вопросы «для чего» и «как часто». План связывает шаблон работ с активами — одним конкретным активом или всеми активами одного типа — и задаёт периодичность: по времени, по счётчику или по обоим условиям сразу.

Когда план сохранён, система сама создаёт расписание для каждого подходящего актива. Расписания вручную не заводят: если в компании появится ещё один компрессор, у него сразу появится своё расписание по плану «Обслуживание компрессоров».

Как считается срок

У каждого расписания свой следующий срок.

По времени. Срок наступает через заданный интервал — например, через 3 месяца после последнего обслуживания.
По счётчику. Срок наступает, когда показание счётчика актива (моточасы, пробег, циклы) достигает заданного значения — например, последнее обслуживание на 11 900 моточасах плюс 500.
По обоим условиям. Учитываются оба, и срок наступает по тому, что случится раньше.

Отсчёт ведётся от последнего выполнения. Если обслуживания по плану ещё не было, — от начала отсчёта: даты ввода актива в эксплуатацию, даты, когда план применился к активу, или заданной даты. Если актив обслуживали до подключения к UNIO24, дату последнего обслуживания можно указать в его расписании.

Точка отсчёта бывает двух видов:

Плавающая — следующий срок отсчитывается от даты фактического выполнения. Обслужили на неделю позже — все следующие сроки сдвинутся на неделю.
Фиксированная — сроки идут по календарной сетке от начала отсчёта. Опоздание сетку не сдвигает.

Статусы расписания

Предстоит — до срока ещё далеко.
Наступил — срок близко: наступило окно упреждения (например, за 14 дней до даты) или счётчик подошёл к порогу.
Просрочен — дата срока прошла или счётчик её перешёл.

Если план приостановлен, у его расписаний появляется пометка План приостановлен: напоминаний и нарядов не будет, пока план не возобновят.

Наряды по сроку

План можно настроить двумя способами:

Наряд — когда срок подходит (с учётом упреждения), система сама создаёт наряд с задачами из шаблона работ. Обслуживание считается выполненным, когда наряд выполнен.
Только фиксация — наряды не создаются, выполнение отмечают вручную в расписании.

Наряды по сроку создаются раз в сутки, утром. Если срок считается по счётчику, проверка происходит сразу, как только вводят новое показание.

Наряд из плана получает задачи шаблона работ, приоритет и группу плана. Задачи, отмеченные в шаблоне как обязательные, нужно выполнить, иначе наряд не завершить. Материалы шаблона попадают в наряд как плановые: на вкладке Материалы видно, сколько запланировано, сколько уже выдано и сколько осталось. Со склада материал списывается только тогда, когда исполнитель его выдаёт.

Когда наряд выполнен или закрыт, обслуживание записывается в историю, и система считает следующий срок. Если наряд отменили или удалили, расписание освобождается, и по нему можно создать новый наряд.

Вкладка «Материалы» наряда, созданного планом «Обслуживание компрессоров»: блок «Материалы по плану» с таблицей «Инвентарь», «План», «Выдано», «Осталось» и кнопкой «Выдать» в каждой строке, ниже кнопки «Выдать материал» и «Вернуть материал»

Обслуживание в сервисном центре

Работу по плану можно поручить сервисному центру. Такой наряд не выполняют своими силами, а координируют: таймер работы не запускается, а при переводе наряда в работу актив отправляют в сервисный центр. Когда актив возвращается из ремонта, наряд сам переходит в статус Выполнен. Пока актив находится в сервисном центре, наряд нельзя завершить, закрыть, отменить или удалить.

История и своевременность

Каждое выполнение попадает в историю обслуживания актива — на карточке актива, вкладка Обслуживание → История. Для каждого выполнения видно, когда был срок, когда сделали, сколько стоило и было ли это вовремя:

Вовремя — выполнено не позже срока с учётом допуска плана;
С опозданием на N дн. — допуск превышен;
Пропущено — срок пропустили намеренно (например, оборудование на модернизации).

Сводка по всем планам — на странице Обслуживание → Аналитика: доля выполненного вовремя, число выполненных и просроченных работ, средняя задержка, разбивка по видам работ и типам активов.

Страница «Аналитика обслуживания» за 12 месяцев: показатели «Своевременность», «Завершено», «Просрочено сейчас», «Средняя задержка, дней», диаграммы «По виду» и «По типу актива» и график «Просрочено по давности»

Напоминания

Скоро истекает срок обслуживания — для планов «Только фиксация», когда наступает окно упреждения.
Просрочено обслуживание — для любых планов; повторяется не чаще раза в неделю.

Напоминания получают исполнитель или группа плана. Как включить или выключить их для себя — в разделе Уведомления.

Полезные ссылки

Работа с расписаниями обслуживания — пошаговые инструкции
Настройка планового обслуживания — пошаговые инструкции
Калибровка — калибровка средств измерений описана отдельно
Справочник по обслуживанию — перечень полей, статусов и прав