Настройки

Связанные разделы

• Пошаговые инструкции — в руководствах Настройки компании и Справочники и статусы.
• Полный перечень страниц с условиями доступа — в Справочнике по настройкам.

Раздел Настройки — это место, где система настраивается под конкретную компанию. Какие именно страницы вы увидите, зависит от двух вещей: какие модули включены и какие права даёт ваша роль. Поэтому у разных пользователей меню настроек выглядит по-разному.

Как открыть настройки

В главном меню слева есть пункт Настройки. Внутри слева отображается отдельное меню страниц настроек. Пункты этого меню и описаны ниже.

Страницы раздела

Пользователи

Учётные записи людей, которые входят в систему. У каждого пользователя есть роль, от которой зависят его права. Доступна при праве просмотра пользователей.

Компания

Пункт меню называется Компания, сама страница озаглавлена Настройки компании и разделена на три вкладки: Информация о компании (реквизиты организации — название, регистрационный номер, адрес, страна, валюта), Владелец аккаунта (кто владеет аккаунтом и передача прав) и Полный архив данных (экспорт всех данных компании). Как с этим работать — в руководстве Настройки компании; про экспорт — в Экспорте данных.

Форматы и нумерация

Региональное отображение (часовой пояс, формат даты и времени) и автоматическая нумерация активов, документов перемещения и позиций номенклатуры. Как настроить — в руководстве Настройки компании.

Метки

Настройки страницы находок и шаблоны печати меток. См. Метки.

Дополнительные поля

Собственные поля для активов, сотрудников, заявок и расходных материалов. См. Дополнительные поля.

Типы документов

Виды документов со сроком действия для активов и сотрудников (страховка, сертификат, разрешение и т. д.), за сколько дней напоминать и запрещает ли истёкший документ выдачу. Доступна при праве управления документами. См. Настроить типы документов.

Роли

Наборы прав, которые определяют, какие разделы, действия и кнопки видит пользователь. Системные роли доступны только для чтения, свои можно создавать. См. Роли. Доступна при праве просмотра ролей.

Статусы активов

Статусы жизненного цикла, операционные статусы и состояния активов. Как настроить — в руководстве Справочники и статусы.

Настройки перемещений

Спрашивать ли состояние актива при приёме и перемещении и при самостоятельной сдаче сотрудником: Не спрашивать, Необязательно или Обязательно. Доступна при праве просмотра настроек, изменять — при праве редактирования. См. Справочник по операциям с активами и Настройка самообслуживания.

Модули

Включение и отключение дополнительных модулей: лицензий, заявок, нарядов, планового обслуживания, инспекций, инвентаризаций и бронирования. См. Модули. Доступна при праве редактирования настроек.

Настройки заявок

Категории, статусы, приоритеты, типы и SLA заявок. Страница появляется только когда включён модуль «Заявки». См. Настройка заявок.

Настройки нарядов

Статусы, причины статусов, приоритеты, типы обслуживания и SLA нарядов. Страница появляется только когда включён модуль «Наряды». См. Настройка нарядов.

Настройки обслуживания

Правила калибровки: соблюдение калибровки при выдаче, за сколько дней предупреждать о сроке и требовать ли электронные подписи. Страница появляется только когда включён модуль «Плановое обслуживание». См. Калибровка: записи и подписи.

Настройки инспекций

Нумерация инспекций, что делать с дефектами каждой тяжести, запрет выдачи при критическом дефекте и инспекции при выдаче и приёме. Страница появляется только когда включён модуль «Инспекции». См. Настройка инспекций.

Настройки бронирования

Общие параметры, политики бронирования и периоды недоступности. Страница появляется только когда включён модуль «Бронирование». См. Настройка бронирования.

Группы

Группы пользователей, на которые можно назначать заявки и наряды. Пункт меню называется Группы, страница озаглавлена Сервисные группы. Доступна при праве просмотра групп.

Расписание работы

Рабочее время по дням недели и праздничные дни. Используется для расчёта сроков SLA в заявках и нарядах. Страница содержит две вкладки — Рабочее время и Праздничные дни.

Уведомления

Каналы по умолчанию для всех пользователей и маршрутизация событий уровня компании — кому и по каким каналам их отправлять. Доступна при праве редактирования настроек. См. Уведомления.

Биллинг

Тариф и оплата. Открывает раздел биллинга вне меню настроек. Доступна при праве просмотра биллинга.

Связанные настройки

Рабочее время и праздничные дни настраиваются на странице Расписание работы (две вкладки), а автоназначение заявок — на вкладке Маршрутизация страницы Настройки заявок. См. Настройка заявок.

Справочники Типы активов, Вендоры и Сервисные центры настраиваются не в этом разделе, а в группе Справочники главного меню. Как ими управлять — в руководстве Справочники и статусы.

Полезные ссылки

• Настройки компании — пошаговые инструкции
• Справочники и статусы — пошаговые инструкции
• Справочник по настройкам — полный перечень страниц с условиями доступа