Довідник з налаштувань

Фактичний перелік сторінок розділу Налаштування. Покрокові дії — у керівництвах Налаштування компанії та Довідники та статуси. Огляд розділу — у Налаштуваннях.

Сторінки меню налаштувань

Порядок рядків відповідає порядку пунктів у меню розділу Налаштування. Стовпець «Доступ» вказує право ролі або модуль, без яких пункт не показується.

Сторінка	Що налаштовує	Доступ
Користувачі	Облікові записи та їхні ролі	Право перегляду користувачів
Компанія	Реквізити та валюта, власник акаунту й передача прав, повний архів даних — вкладки «Інформація про компанію», «Власник акаунту», «Повний архів даних» на сторінці «Налаштування компанії»	Право перегляду налаштувань; експорт даних — лише власник
Формати і нумерація	Часовий пояс, формат дати й часу, нумерація активів, документів переміщення та позицій номенклатури	Право перегляду налаштувань
Мітки	Налаштування сторінки знахідок та шаблони друку міток	Право редагування налаштувань (лише адміністратор)
Додаткові поля	Власні поля активів, співробітників та витратних матеріалів	Право перегляду налаштувань
Ролі	Набори прав для користувачів	Право перегляду ролей
Статуси активів	Lifecycle-статуси, операційні статуси та стани активів	Право перегляду налаштувань
Модулі	Увімкнення та вимкнення модулів	Право редагування налаштувань
Налаштування заявок	Категорії, маршрутизація, статуси, пріоритети, типи та SLA заявок	Право перегляду налаштувань + модуль «Заявки»
Налаштування нарядів	Налаштування модуля «Наряди»	Право перегляду налаштувань + модуль «Наряди»
Групи	Групи користувачів для призначення заявок і нарядів (сторінка «Сервісні групи»)	Право перегляду груп
Розклад роботи	Робочий час та святкові дні для розрахунку SLA (вкладки Робочий час та Святкові дні)	Право перегляду налаштувань
Сповіщення	Правила доставки сповіщень компанії	Право редагування налаштувань
Білінг	Тариф та оплата (відкриває розділ білінгу)	Право перегляду білінгу

Пов’язані налаштування

Автопризначення заявок налаштовується на вкладці Маршрутизація сторінки Налаштування заявок (потребує модуль «Заявки»), а не окремою сторінкою.

Довідники

Ці довідники перебувають не в розділі налаштувань, а у групі Довідники головного меню.

Довідник	Що налаштовує	Доступ
Типи активів	Категорії активів та набір відображуваних полів	Група «Довідники» головного меню
Вендори	Виробники та постачальники активів	Група «Довідники» головного меню
Сервісні центри	Організації, що виконують обслуговування та ремонт	Група «Довідники» головного меню