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Trabalho sem internet

O aplicativo guarda parte dos dados no celular, então dá para usá-lo sem conexão no almoxarifado, no subsolo ou na estrada. As alterações feitas sem internet ficam salvas no celular e são enviadas sozinhas quando a conexão volta.

O que funciona sem internet

Seção intitulada “O que funciona sem internet”

Dá para consultar o que já está guardado no celular: listas e fichas de ativos, funcionários, localizações, consumíveis, licenças, seus chamados e ordens de serviço, inventários abertos e cadastros. O scanner encontra os registros guardados no celular.

Dá para fazer, e enviar depois:

  • marcar ativos no inventário;
  • fazer inspeções (se o modelo já estiver no celular);
  • escrever comentários e mudar o status de chamados e ordens de serviço.

É preciso internet para:

  • entregar, receber e transferir ativos, inclusive Pegar para mim e Devolver;
  • abrir chamados;
  • reservar e entregar pela reserva;
  • encerrar defeitos de inspeção e consultar o registro de inspeções;
  • enviar fotos e arquivos.

Como ver o estado da conexão

Seção intitulada “Como ver o estado da conexão”

Abaixo do título da tela aparece uma linha de status:

  • “Sem conexão com a internet” ou “Offline · N pendentes”: não há conexão, e N alterações aguardam envio;
  • “Sincronizando…”: o aplicativo está trocando dados com o servidor;
  • “N conflitos · Toque para ver”: uma alteração não pôde ser aplicada porque o registro já foi alterado em outro lugar. Toque para ver os detalhes.

Se a ficha vier dos dados guardados, ela mostra a indicação “Exibindo dados em cache — serão atualizados quando ficar online”. Se o registro não estiver guardado no celular, aparece “Detalhes não carregados. Conecte-se à internet.”

As alterações não enviadas não se perdem nem quando você sai do aplicativo: elas são enviadas depois do próximo login.

Configurar o que fica no celular

Seção intitulada “Configurar o que fica no celular”

Abra Menu → Modo offline.

  • Sempre em cache: os inventários abertos, seus chamados, suas ordens de serviço e os cadastros ficam sempre no celular.
  • Entidades: para ativos, funcionários, localizações, consumíveis, chamados, ordens de serviço e licenças, você define quantos registros guardar: Cache de lista é o número de linhas da lista, e Cache de detalhes, quantas fichas completas. Para chamados e ordens de serviço, os valores são Meus e Outros. “0” significa carregar só ao abrir, e “Todos”, guardar todos os registros (isso pode ocupar bastante espaço no celular).
  • Validade do cache: por quanto tempo os dados guardados são considerados atuais; passado esse tempo, o aplicativo os atualiza em segundo plano quando houver conexão.
  • Gerenciamento de cache: quanto espaço os dados ocupam e quando foi a última sincronização. Atualizar agora baixa os dados mais recentes, e Limpar cache apaga os dados guardados no celular.

A tela “Modo offline”: o bloco “Sempre em cache” com “Inventários abertos · Meus chamados · Minhas ordens de serviço · Cadastros”, o bloco “Entidades” com as configurações de ativos, funcionários, localizações, consumíveis, chamados, ordens de serviço e licenças, o bloco “Validade do cache” e o bloco “Gerenciamento de cache” com o tamanho do cache, a hora da última sincronização e os botões “Atualizar agora” e “Limpar cache”

Se você costuma trabalhar sem conexão com muitos ativos, aumente o Cache de detalhes dos ativos e toque em Atualizar agora enquanto ainda tiver internet.

Seção intitulada “Links úteis”