Desligamento de funcionários
O desligamento é o processo controlado de saída de um funcionário: devolver o patrimônio que está com ele, liberar as licenças, passar os chamados e as localizações dele para outras pessoas e fechar o acesso ao sistema. Sem esse processo, a pessoa que saiu continuaria aparecendo como detentora de ativos e nas listas de seleção da entrega de ativos e da atribuição de chamados.
Para que serve o processo de desligamento
Seção intitulada “Para que serve o processo de desligamento”Enquanto o funcionário trabalha, acumula-se em nome dele o que não pode simplesmente ser apagado junto com o registro:
- ativos em posse: precisam ser recebidos de volta fisicamente pela empresa ou marcados como perdidos;
- licenças: precisam ser liberadas para reutilização;
- chamados e ordens de serviço em andamento: precisam passar para outro responsável;
- localizações sob responsabilidade: alguém precisa responder por elas;
- acesso ao sistema: a conta de usuário vinculada precisa ser bloqueada.
O processo de desligamento reúne tudo isso em um só lugar e leva até o fim, passo a passo, sem deixar patrimônio “perdido” em nome de quem saiu.
Ciclo de vida do funcionário
Seção intitulada “Ciclo de vida do funcionário”O funcionário tem uma situação de vínculo que muda ao longo do desligamento:
- Ativo: a situação normal: o funcionário trabalha, pode receber ativos e ser responsável por chamados.
- Em desligamento: o desligamento está agendado, mas a data ainda não chegou. O funcionário continua trabalhando, mas leva a etiqueta Será desligado em DD/MM/AAAA. Se você tentar entregar um ativo a ele, o sistema avisa que o funcionário está em processo de desligamento.
- Desligado: o processo terminou. O acesso ao sistema está bloqueado e o funcionário sai de todas as listas de seleção. Na lista de funcionários, ele passa para a aba Desligado.
O desligamento agendado pode ser cancelado (o funcionário volta a ser ativo), e o funcionário já desligado pode ser reativado (recontratação). A reativação abre de novo o acesso ao sistema, mas os ativos já recebidos e as licenças já liberadas não voltam para ele.
O que acontece no desligamento
Seção intitulada “O que acontece no desligamento”A seção Funcionários tem duas abas: Ativo e Desligado. O desligamento começa na ficha de um funcionário ativo e abre uma tela própria do processo. Nela, por abas (com o número de itens no título), você trata tudo o que está em nome do funcionário:
- Ativos: você os recebe de volta (indicando a localização e a condição) ou os marca como perdidos.
- Licenças: você libera as que foram entregues ao funcionário.
- Chamados e ordens de serviço: você os reatribui a outro responsável ou grupo.
- Localizações: você passa a responsabilidade por elas para outro funcionário.
Quando tudo estiver tratado, o desligamento é concluído: manualmente, pelo botão Desligar agora, ou automaticamente na data marcada. A conclusão manual não é possível enquanto houver chamados ou ordens de serviço ativos em nome do funcionário.
As instruções passo a passo de cada ação estão em Como desligar um funcionário.
Quem pode desligar
Seção intitulada “Quem pode desligar”Não é possível desligar um funcionário cuja conta seja a do proprietário da conta: antes, a propriedade da empresa precisa ser transferida para outro usuário. Mais sobre as permissões na Referência de desligamento.
Links úteis
Seção intitulada “Links úteis”- Como desligar um funcionário: instruções passo a passo
- Referência de desligamento: lista completa de status, seções do processo e permissões