Cobranza
Si necesita instrucciones paso a paso, consulte Gestionar la suscripción y el pago. La lista de estados, campos y permisos está en la Referencia de cobranza.
La cobranza es la sección donde se ve su suscripción y desde donde gestiona el pago. Se abre desde Configuración → Cobranza. El acceso a la sección lo otorga el permiso billing.view.
Modelo de suscripción
Sección titulada «Modelo de suscripción»La suscripción en UNIO24 se calcula por cantidad de activos. Usted elige cuántos activos necesita, y para esa cantidad se selecciona un plan. Cuantos más activos incluya el plan, mayor es el precio.
El plan tiene un período de pago — mes o año. Los planes anuales se ofrecen con descuento (para los planes de pago anuales se muestra la etiqueta descuento del 10%). En todos los planes está disponible el mismo conjunto de funciones: funcionalidad completa, cantidad ilimitada de empleados, trabajo en la nube, seguridad de uso y aplicación móvil.
Plan actual y uso
Sección titulada «Plan actual y uso»La tarjeta Plan actual muestra el nombre del plan, su precio con el período de pago y el ícono de estado. La barra Uso actual muestra cuántos de los activos incluidos en el plan ya está usando — por ejemplo, «Cantidad de activos usados N de M, previstos por el plan actual».
La fecha del próximo pago se muestra solo para una suscripción activa. Para un plan de pago es la línea Próximo pago:, para uno gratuito — Próxima actualización del plan:.
Qué significan los estados
Sección titulada «Qué significan los estados»La suscripción tiene un estado, mostrado con un ícono junto al nombre del plan:
- Activo — la suscripción está vigente.
- Pago pendiente — el pago aún no está confirmado.
- Expirado — el período de la suscripción venció.
- Se cancelará al finalizar el período — la cancelación está programada, la suscripción sigue vigente hasta el final del período pagado.
- Cancelado — la suscripción está cancelada.
Los códigos exactos de los estados están enumerados en la Referencia de cobranza.
Pago mediante Stripe
Sección titulada «Pago mediante Stripe»El pago y la gestión de la suscripción se realizan mediante el servicio Stripe. El botón Pagar ahora en la página de planes abre el proceso de pago de Stripe Checkout, y Gestionar suscripción abre el portal de clientes de Stripe, donde se puede actualizar el método de pago, cambiar o cancelar la suscripción.
El botón Seleccionar plan, que lleva a la página de planes, no siempre se muestra: su visualización la controla un ajuste del despliegue. Si no hay botón, la selección de plan no está disponible en esta instalación. El botón Gestionar suscripción se muestra solo si para la suscripción actual está permitida la gestión a través del portal.
Facturas
Sección titulada «Facturas»Los pagos anteriores se reúnen en la sección Lista de facturas debajo de la tarjeta del plan. Si aún no ha habido pagos, la sección no se muestra. Cada fila es una factura con número, fecha, suma, moneda y período de facturación; al lado hay un botón que abre la factura completa.
Banner de vencimiento de la suscripción
Sección titulada «Banner de vencimiento de la suscripción»Si no hay una suscripción activa, en la sección Analítica aparece el banner «Su suscripción ha expirado, renueve su suscripción» con un enlace a la sección de cobranza.